Jetzt mit einem Arzt sprechen — kostenlose Videosprechstunde
Starte eine Live-Videosprechstunde mit unserer KI-Ärztin. Ohne Termin, ohne Wartezimmer, rund um die Uhr.
Läuft im Browser · Mikrofonzugriff · kostenlos für alle
Unsere Leistungen
Prozess
Unser Telemedizin-Service folgt einem strukturierten, datenschutzkonformen Prozess, der auf der deutschen Telematik-Infrastruktur (TI) und den Vorgaben des Digitale-Versorgung-Gesetzes (DVG) basiert. Nach der Terminbuchung über unsere Plattform erfolgt die Identifikation des Patienten via Video-Ident-Verfahren gemäß § 291a SGB V. Die Videosprechstunde selbst findet in einer Ende-zu-Ende-verschlüsselten Umgebung statt, die den Anforderungen der DSGVO und der Musterberufsordnung für Ärzte entspricht. Unser Ärzteteam nutzt zertifizierte Medizingeräte der Klasse IIa, wie digitale Otoskope oder EKG-Sensoren für die Heimnutzung, um eine fundierte Ferndiagnose zu unterstützen. Über 95% aller Konsultationen werden innerhalb der vereinbarten 15-Minuten-Slot pünktlich durchgeführt. Abschließend werden Befunde, Rezepte oder Überweisungen direkt und rechtsgültig via E-Rezept-Funktion oder als PDF-Download zur Verfügung gestellt, wie auch bei unserem Service für Rezepte & Nachverordnungen online.
Auf einen Blick
| Parameter | Referenzwert |
|---|---|
| Durchschnittliche Wartezeit auf einen Facharzttermin | 1-3 Werktage |
| Dauer einer Standard-Videosprechstunde | 15 Minuten |
| Verfügbarkeit des Service | National (in ganz Germany) |
| Technische Voraussetzung | Stabile Internetverbindung (≥ 2 Mbit/s) |
| Typische Projekt-Timeline | 4-8 Wochen |
Lokale Aspekte — Germany
Die Nachfrage und Anwendung von Telemedizin variiert in Germany je nach regionaler Ärztedichte und Patientenmobilität. In ländlichen Regionen und Mittelgebirgen, wo die Wege zum nächsten Facharzt oft lang sind, nutzen Patienten unsere Dienste besonders häufig für die regelmäßige Kontrolle chronischer Erkrankungen. In Ballungsräumen steht dagegen der Zeitgewinn und die Vermeidung von Wartezeiten in überfüllten Praxen im Vordergrund. Arzt Online passt sein Angebot diesen Bedürfnissen an: In strukturschwächeren Gebieten fördern wir spezielle Sprechstunden für Diabetologie oder Kardiologie, während wir in Großstädten starke Kapazitäten für dermatologische Zweitmeinungen oder psychologische Beratung vorhalten. Unser Netzwerk gewährleistet so eine gleichbleibend hohe Versorgungsqualität – ob für Patienten in den bevölkerungsreichen Zentren oder in entlegeneren Landkreisen.
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Normen & Konformität
- Digitale-Versorgung-Gesetz (DVG)
- Telematik-Infrastruktur (TI) gemäß gematik
- Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
- Berufsordnung für Ärzte (MBO-Ä) §7
Haeufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die technische Abwicklung einer Videosprechstunde?
Die Videosprechstunde läuft über unsere eigene, DSGVO-konforme Plattform im Browser, eine separate App-Installation ist nicht nötig. Vor der Konsultation wird Ihre Identität per Video-Ident-Verfahren sicher geprüft. Während des Gesprächs nutzen die Ärzte im Netzwerk bei Bedarf zertifizierte digitale Hilfsmittel, wie Aufnahmefunktionen für Hautbilder (mit Ihrer Einwilligung), um die Diagnostik zu unterstützen. Alle Daten werden Ende-zu-Ende-verschlüsselt und nach den deutschen Bestimmungen zur Telematik-Infrastruktur verarbeitet.
Ist eine telemedizinische Behandlung gesetzlich anerkannt und werden die Kosten übernommen?
Ja, seit dem Digitale-Versorgung-Gesetz (DVG) sind Videosprechstunden fester Bestandteil der Regelversorgung. Gesetzlich Versicherte können Leistungen in Anspruch nehmen, sofern ihr Vertragsarzt diese anbietet oder eine entsprechende Zulassung hat. Privatversicherte und Beihilfeberechtigte erhalten in der Regel eine Erstattung entsprechend ihres Tarifs. Wir stellen Ihnen nach der Konsultation eine detaillierte, abrechnungsfähige Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ)-Rechnung aus.
Welche medizinischen Anliegen können per Telemedizin behandelt werden?
Telemedizin eignet sich ideal für Folgekonsultationen, Medikamentenanpassungen bei chronischen Erkrankungen, dermatologische Begutachtungen, psychologische Beratungen, Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen oder die Besprechung von Laborergebnissen. Nicht geeignet sind akute Notfälle (z.B. starke Brustschmerzen, Bewusstlosigkeit), die sofortige persönliche Vorstellung erfordern. Unser Service für einen [jährlichen Gesundheitscheck online](/conditions/primary-care/annual-physical/) ist ein typisches Beispiel für eine vollständig remote durchführbare Vorsorgeleistung.
Wie viel kostet Telemedizin in Germany?
Die Kosten für eine telemedizinische Konsultation variieren je nach Art, Dauer und fachlicher Komplexität der Leistung sowie Ihrer Versicherungsart. Für privatärztliche Leistungen nach Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) liegen die Kosten für eine einfache Videosprechstunde typischerweise im niedrigen dreistelligen Bereich. Gesetzlich Versicherte zahlen oft nur eine Praxisgebühr, sofern ihr Arzt teilnimmt. Da viele Faktoren wie die Notwendigkeit zusätzlicher Diagnostik (z.B. [Online-Labortests](/conditions/primary-care/lab-tests/)) eine Rolle spielen, empfehlen wir, vor der ersten Konsultation ein individuelles Kostenangebot anzufordern, das auf Ihr konkretes Anliegen zugeschnitten ist.